Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «СОМА» (ООО «СОМА»; ИНН 9715523566, ОГРН 1267700081208, КПП 771501001, юридический адрес: 127322, г. Москва, ул. Яблочкова, д. 35Б, кв. 20) (далее — «Оператор», «Платформа», «OXPA.PRO») и любым лицом (далее — «Пользователь»), использующим сервисы информационной системы «OXPA.PRO», включая веб-сайт oxpa.pro, Telegram-бота, MAX-бота и мини-приложения.

Использование сервисов OXPA.PRO означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Принятие настоящего Соглашения (акцепт) не является согласием на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно — отдельным документом и отдельным действием Пользователя (раздел 9).

Если Пользователем является гражданин, использующий сервисы Платформы для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, он является потребителем. Условия, ущемляющие его права по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, не применяются и являются недействительными (п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

2. Термины и определения

• Платформа — информационная система «OXPA.PRO», совокупность программно-аппаратных средств, включая веб-сайт, мессенджер-ботов и мини-приложения.
• Пользователь — любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо (в лице уполномоченного представителя), использующее сервисы Платформы.
• Сервисы — функциональные возможности Платформы, включая управление охраной, учёт рабочего времени, кадровый учёт, отчётность и иные функции.
• Личный кабинет — персонализированный раздел Платформы, доступный после аутентификации Пользователя.
• Период тестирования — период без фиксированного срока, в течение которого Оператор предоставляет доступ к сервисам Платформы бесплатно в целях опытной эксплуатации и оценки функциональных возможностей Платформы.

3. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение определяет условия использования Платформы OXPA.PRO, права и обязанности сторон, порядок предоставления сервисов, ответственность сторон, а также порядок разрешения споров.

Платформа предоставляется Пользователю как готовое программное решение (SaaS) для автоматизации деятельности частных охранных организаций (ЧОП), включая управление персоналом, объектами охраны, графиками смен и оперативным дежурством.

4. Регистрация и учётная запись

Для доступа к полному функционалу Платформы Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, в ходе которой предоставляет достоверные и актуальные данные.

Пользователь обязуется:

• Не передавать третьим лицам свои учётные данные (логин, пароль, данные аутентификации в мессенджерах);
• Немедленно уведомить Оператора о любом несанкционированном доступе к учётной записи;
• Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своих аутентификационных данных.

Оператор вправе отказать в регистрации или приостановить действие учётной записи Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Права Платформы

• Изменять функционал сервисов, вводить новые или отключать существующие возможности, уведомляя Пользователей заблаговременно в порядке раздела 12;
• Приостанавливать доступ к сервисам для проведения технических работ;
• Блокировать учётную запись Пользователя при выявлении нарушений настоящего Соглашения или действующего законодательства РФ.

5.2. Обязанности Платформы

• Поддерживать функционирование сервисов в пределах, предусмотренных разделом 6, и обеспечивать возможность выгрузки данных Пользователя (раздел 10);
• Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя и принимать разумные меры их защиты в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• Уведомлять Пользователей об изменениях в Соглашении и документах, регулирующих использование сервисов.

5.3. Права Пользователя

• Использовать сервисы Платформы в соответствии с их назначением и условиями настоящего Соглашения;
• Получать техническую поддержку по вопросам функционирования сервисов;
• Отказаться от использования сервисов в любой момент путём удаления учётной записи.

5.4. Обязанности Пользователя

• Использовать сервисы Платформы исключительно в законных целях, связанных с охранной деятельностью;
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Платформы, несанкционированный доступ к данным других пользователей или дестабилизацию работы системы;
• Соблюдать требования законодательства РФ, включая Федеральный закон «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» № 2487-1;
• Не размещать в системе материалы, содержащие угрозы, дискредитацию, оскорбления или нарушающие права третьих лиц.

6. Стоимость и условия предоставления доступа

На период тестирования сервисы Платформы предоставляются Пользователям бесплатно. Плата за использование Платформы не взимается, счета не выставляются, возврат денежных средств не предусмотрен в связи с отсутствием оплаты.

Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available), без каких-либо гарантий, прямых или подразумеваемых, включая гарантии доступности, бесперебойной и безошибочной работы, пригодности для конкретных целей Пользователя и сохранности данных. Оператор не гарантирует, что данные Пользователя не будут утрачены или повреждены. Соглашение об уровне обслуживания (SLA) не заключается, обязательства Оператора по доступности сервисов не принимаются. Резервное копирование значимых для Пользователя данных — обязанность Пользователя: он самостоятельно обеспечивает их выгрузку и хранение вне Платформы.

Период тестирования не имеет фиксированного срока. Оператор вправе изменять условия тестирования, ограничивать или прекращать доступ к сервисам Платформы (полностью или частично), уведомив Пользователя не менее чем за 7 (семь) календарных дней через интерфейс Платформы или по адресу электронной почты, указанному при регистрации. Пользователь, не согласный с такими изменениями, вправе отказаться от дальнейшего использования сервисов Платформы и удалить учётную запись (раздел 10).

При прекращении доступа Пользователя к сервисам Платформы Оператор сохраняет данные Пользователя в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения доступа, обеспечивая возможность их выгрузки, после чего удаляет или обезличивает такие данные, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Резервное копирование данных — обязанность Пользователя.

Условия предоставления доступа к сервисам после окончания периода тестирования публикуются отдельно — в новой редакции Соглашения. Пользователь, не согласный с новыми условиями, вправе отказаться от дальнейшего использования сервисов (раздел 10).

7. Ответственность сторон

Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор стремится поддерживать работоспособность сервисов, но не гарантирует их бесперебойную и безошибочную работу и не несёт ответственности за:

• Перерывы в работе, вызванные проведением технических работ или обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор);
• Действия третьих лиц, направленные на нарушение работы Платформы;
• Убытки Пользователя, возникшие в результате несоблюдения им условий настоящего Соглашения;
• Достоверность данных, введённых Пользователем или загруженных им в систему.

Ответственность Оператора ограничивается пределами, допускаемыми законодательством Российской Федерации. Никакое условие настоящего Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность Оператора за умышленное нарушение обязательства: заключённое заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение ничтожно (п. 4 ст. 401 ГК РФ). Оператор несёт ответственность за умышленное причинение вреда, а также за вред, причинённый вследствие грубой неосторожности.

Условия, ущемляющие права Пользователя-потребителя, не применяются и являются недействительными (п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Ограничение размера ответственности Оператора перед Пользователем-потребителем не применяется в случаях, когда размер ответственности за данное нарушение определён законом (п. 2 ст. 400 ГК РФ).

8. Интеллектуальная собственность

Все исключительные права на программное обеспечение, дизайн, базы данных, торговые марки и иные элементы Платформы OXPA.PRO принадлежат ООО «СОМА».

Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав на использование товарных знаков, логотипов, доменных имён или иных средств индивидуализации Оператора без письменного согласия правообладателя.

Данные, загруженные Пользователем в систему, остаются его собственностью. Оператор не претендует на права на такие данные и использует их исключительно для целей функционирования Платформы.

9. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных Пользователей регулируется Политикой обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящего Соглашения и иных документов: отдельным документом Согласие на обработку персональных данных и отдельным действием Пользователя — проставлением отдельной (изначально не проставленной) отметки при регистрации на Платформе либо нажатием отдельной кнопки в мессенджер-боте. Использование сервисов Платформы, акцепт настоящего Соглашения и продолжение использования сервисов не являются согласием на обработку персональных данных (ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Пользователь вправе отозвать согласие в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных и документом «Согласие на обработку персональных данных».

10. Срок действия и расторжение

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем любого из сервисов Платформы и действует до момента его расторжения в установленном порядке.

Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Соглашения (от использования сервисов) путём удаления учётной записи. Для Пользователя-потребителя это право не может быть ограничено (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Оператор вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Пользователем его условий, включая, но не ограничиваясь: нарушение законодательства РФ, несанкционированный доступ к системе, распространение недостоверной информации. В остальных случаях прекращение доступа осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 6 (уведомление не менее чем за 7 календарных дней).

После расторжения Соглашения доступ Пользователя к сервисам Платформы прекращается. Данные Пользователя сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения доступа с возможностью их выгрузки, после чего удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных.

11. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путём переговоров между сторонами.

В случае невозможности урегулирования спора во внесудебном порядке спор разрешается в судебном порядке:

• если Пользователем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и спор связан с предпринимательской деятельностью, — в Арбитражном суде г. Москвы (по месту нахождения Оператора);
• если Пользователем является физическое лицо — потребитель, — по его выбору в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: по месту нахождения Оператора, по месту жительства или пребывания истца либо по месту заключения или исполнения договора. Условия, ограничивающие это право Пользователя, не применяются.

К настоящему Соглашению и отношениям сторон применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.

12. Заключительные положения

Настоящее Соглашение может быть изменено Оператором. Новая редакция Соглашения публикуется по адресу oxpa.pro/terms.

Изменения вступают в силу не ранее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента опубликования новой редакции, если в ней не установлен более длительный срок. О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей через сервисы Платформы (в интерфейсе и/или сообщением в мессенджер-боте) и по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе отказаться от дальнейшего использования сервисов Платформы: прекратить использование и удалить учётную запись до даты вступления изменений в силу либо в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после неё. В этом случае Соглашение прекращается, а данные Пользователя обрабатываются в порядке раздела 10.

Использование сервисов Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с ней — при условии, что Пользователь был уведомлён об изменениях и имел реальную возможность отказаться от дальнейшего использования сервисов (см. выше).

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не затрагивает действительность остальных положений.